在学校党委和行政的正确领导下，在各部门的配合理解和支持下，后勤管理处始终围绕学校中心工作，结合后勤工作实际，完善管理制度，提高服务质量，经过全体职工的共同努力，克服各种实际困难，较好地完成了2017年度工作计划确定的各项任务，为学校教学、科研及师生学习生活提供了有效的后勤保障。

一、持续深入开展“两学一做”学习教育活动，深刻领会十九大精神，努力提高保障服务意识

根据学校党委和后勤党总支的要求，后勤处结合工作实际,在全体党员中继续深入开展“两学一做”学习教育活动和学习贯彻十九大精神活动。后勤处以科室为基本单位，以组织生活为基本形式，通过分散自学与集中学习、专题讨论等方式，确保学习效果。领导干部坚持带头学，带动广大党员扎扎实实系统学习，原原本本领会精神，切实增强思想自觉和行动自觉。通过“两学一做”学习教育活动和十九大精神学习活动，教育广大党员干部自觉将习近平新时代中国特色社会主义思想作为自己的行动指南，更加牢固树立“四个意识”,更加自觉地用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，结合实际开创性地工作，勇于创新，时时处处践行全心全意为广大师生职工服务的宗旨，为学校事业发展做好后勤保障服务工作。

二、认真做好常规工作，提高后勤保障能力

（一）做好水电暖的正常供应

1.全面检修学校水电暖设施及管网，对其进行保养、维修，及时检查处理跑冒滴漏等现象，认真做好校区、家属区的供暖工作。校区供暖管网出现两次大漏水，后勤处职工加班加点连夜抢修，确保冬季供暖工作顺利进行。

2.配合供电公司和锅检所完成配电室的春检、锅炉房设备审验及电梯的年检工作，对学校的蓄水池进行清洗消毒，更换用水卫生许可证。

3.对校区家属区的取暖费、水费进行抄表与核算，对个别不能收取费用的住户逐一发放缴费通知单。

（二）做好零星维修，加强房产管理

1.利用暑假时间，按照学校零星维修工作程序，进行了大小35项小型工程维修工作，加强监督力度，保证了工程维修质量和效率。

2.对损坏的墙裙、面板、广场砖、踏步、地脚线、天花板等进行零星维修。

3.加强对午休室的管理，做好教师日常住宿登记管理，定期清洗被套、床单等，并对午休室进行消毒。

（三）加强车辆管理，保障车辆安全运行

1.按时参加龚家湾交警队组织的各项安全学习，积极组织驾驶员学习交通安全法规，引导驾驶员树立高度的安全意识。

2.完成车辆和驾驶员的年审、保险及通行证的办理工作。

3.加强车辆的日常保养与维修，合理调配出行车辆，做到用车准时、安全，为教学、科研及学生实习等工作的顺利开展提供有力保障，全年安全行驶18万公里。

（四）认真做好校园绿化保洁工作，为广大师生员工提供良好的学习工作环境

1.根据学校统一部署，经过多次调研，通过招投标于今年8月份分别与两家物业公司签订协议，将学校两区保洁工作全面物业化，并制定《兰州工业学院环境卫生监管办法（试行）》、《兰州工业学院环境卫生监管细则（试行）》。从目前运行状况看，保洁工作达到了预期目标。

2.在重点卫生区域定期喷洒药物消毒，治理“四害”，实现灭蚊蝇达标。定期检查清理三区污水管网、雨水井，随时检查随时疏通，全年累计疏通室内外管网1000余米，清掏三区化粪池共计31处。

3.加强苗木管护工作，重点做好苗木抗旱防涝、疏松树干、深埋灌根、叶面施肥等措施，科学合理做好花卉树木冬防工作。

（五）合理采购，做好固定资产管理工作

1.根据学校固定资产管理办法，做好新购进的固定资产的验收、登记与入账。定期或不定期核查固定资产帐、卡、物的统一情况，及时如实地对家具类固定资产的存量、分布及增减变动情况进行登记和统计报表，做到账账相符，账、卡、物相符。

2.合理计划，做好办公用品的采购与发放工作；对公寓中心所需方凳等进行考察、订购与验收，完成了2017年迎新准备工作。

3.处理库房堆积多年的废旧桌椅，疏通库房，消除安全隐患，做好库房的防火、防盗等安全工作。

（六）做好师生员工的医疗保健工作

1.完成了全校的门诊医疗任务,全年无医疗差错事故发生。截至目前共接门诊人数2300人次。

2.组织2017级新生完成体检工作，共体检学生2501人，对体检出有疾病的学生均做了合理的建议和治疗。

3.配合甘肃省物价局办理组织机构代码证年审，并协助甘肃省血液中心组织学生踊跃献血。学校获得由国家卫生和计划生育委员会、中国红十字会总会、中央军委后勤保障部卫生局等三家单位联合授予的“全国无偿献血促进奖单位奖”。

4.为全校学生办理城镇医疗保险，并协助住院学生做好医保报销工作。

三、认真落实管理制度，加强精细化管理

今年后勤处认真落实现有管理制度，并在工作中不断完善制度，实施保洁工作改革后随即出台了《兰州工业学院环境卫生监管办法（试行）》和《兰州工业学院环境卫生监管细则（试行）》两个文件，目前正在修订《兰州工业学院零星维修管理办法》。在落实和完善管理制度的同时，督促广大干部职工认真执行，约束规范，鼓励引导，转变服务观念，形成按规定、按程序、按权限办事的工作氛围和良好风气，确保管理制度落到实处。旨在加强科学成本管理机制，严防跑冒滴漏，加强精细化管理，推进保障服务可持续发展。

四、积极稳妥地推进后勤社会化改革

为了促进学校转型发展和内涵建设，2017年学校全力推进教学、科研、人事和后勤等四项改革。后勤管理处高度重视后勤工作改革，多次召开专题会议统一思想、提高认识，明确目标，积极调研，确定了保洁工作作为后勤改革试点，遵循以学校为主导、市场为引导和适度竞争的原则，结合工作实际，以构建保障有力、服务规范、运行高效、监管到位的新型后勤保洁服务保障体系为目标，积极稳妥地推进后勤社会化改革，今年5月初校党委通过了后勤保洁社会化改革方案，7月份进行招标，8月份分别与两个物业公司签订合同，将校区卫生保洁工作物业化。后勤处制定了卫生管理细则等两个文件，并从10月份开始执行，加强了卫生保洁监管，确保此项工作顺利进行。

从目前保洁物业运行状况看，达到了预期效果，学校卫生保洁情况良好，保洁工作过渡平稳，实现了规范化、企业化、专业化运作，提高了后勤保障服务水平。

五、存在的问题及解决办法

目前后勤处存在最大的问题就是后勤队伍建设不能满足学校后勤服务保障的要求。后勤处队伍整体年龄偏大，专业素养偏低，技术水平不高。全处正式职工平均年龄48岁，科级以上管理干部平均年龄50岁。由于事业单位用人机制限制，近几年后勤处未能引入和补充管理人员和专业人员。另一方面，聘用职工工资较低，人员素质参差不齐，流动性非常大，使得后勤处整体队伍水平低，服务意识不强，后勤服务工作的质量和水平很难保证。

针对存在的问题，今后要多组织广大干部职工加强学习，增强服务意识；多开展专业培训，特别是基层岗位专业技术培训，提高后勤队伍专业素质；积极引进专业人才，不断壮大后勤保障服务队伍；提高后勤人员尤其是聘用人员工资，巩固后勤队伍稳定性。另外，后勤处要认真总结后勤改革试点工作，积极探索创新后勤社会化改革，积极稳定地推进后勤社会化改革，破解后勤队伍建设滞后的难题。

尽管后勤处在这一年来作了大量工作，取得了一定效果，但离学校党委和广大师生员工的期望还有一定差距，如后勤服务设施条件急需改善，保障能力还需进一步提升，后勤信息化亟待建设等，今后后勤管理处将继续在校党委和行政的正确领导下，团结奋进、求真务实、开拓进取，努力开展工作，积极探索学校后勤发展的新局面，不断提高服务质量和服务效率，为学校各项事业发展做好后勤保障。